ATM'de Teknik Hata Nedeniyle 200 TL Hesaba Yansıtılamadı

Batman merkezde bulunan PTT ATM’sinden yaklaşık bir saat önce kare kod ile 200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında “teknik bir hata oluştu” uyarısı verildi, para ATM tarafından alındı ancak ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi.

Yaşadığım sorun üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ikamet ettiğim yer ve çalıştığım yer şubeye oldukça uzak olduğu için şu anda şubeye gitme imkanım bulunmuyor. ATM’de yaşanan teknik hatanın sistem üzerinden kontrol edilerek yatırdığım 200 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve ayrıca bu tür teknik aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.