to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Paket Taşımacılık Sistemleri Anonim Şirketi ile İtalya’ya mikro ihracat gönderisi yaptık. GE308458055TR takip numaralı gönderimizin alıcısı, Via Aquileia 11/a Mestrino (pd) 35035 adresinde bulunmaktadır. Ancak bugün 05.01.2026 olmasına rağmen hem biz hem de müşterimiz paketle ilgili net bir bilgi alamadık.
Müşteri hizmetleri ile yaptığımız her görüşmede gönderinin İtalya’ya gittiği söyleniyor, fakat yaklaşık 1 aydır müşterimize herhangi bir teslimat yapılamadı ve ürünlerimiz ortada yok. Her aradığımızda aynı ifadeler tekrarlanıyor, yeni ve somut bir bilgi paylaşılmıyor. Bu nedenle hem müşterimize karşı mahcup olduk hem de ticari olarak mağduriyet yaşıyoruz.
Gönderi için henüz bir ücret ödemesi yapılmamış olsa da, ticari itibarımızı etkileyen bu ciddi gecikme ve belirsizlik nedeniyle, paketimizin acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini ve yaşanan süreç hakkında resmi ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca uğradığımız mağduriyetle ilgili gereken tazmin sürecinin de başlatılmasını istiyoruz.
27.08.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla CP123934335TR takip numaralı, kişisel eşyalar içeren kolimi İtalya/Roma adresine gönderdim. 28.08.2025’te yurt dışına çıkan kolim, 18.09.2025 tarihinde “teslim edilemedi” olarak işaretlendi ve aynı gün “geri dönüş işlemi için transfer aşamasında” olduğu bi...
03.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderilerim, 10.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde sadece “kargoya alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Günler geçmesine rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçbir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetle...
05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat gün...
01.12.2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla AP0589****480 takip numaralı kargomu gönderdim. Sistemde teslim tarihi 04.12.2025 olarak görünmesine rağmen bugün 08.12.2025 olmasına karşın hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranında gönderim hâlâ “il içi aktarmada” olarak görünüyor ve en son işl...
DHL Kargo ile Türkiye’ye gönderimini yaptığımız kurumsal kargomuz, takip sisteminde 3 Aralık 2025 tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmektedir. DHL tarafından gönderinin teslim kodu kullanılarak teslim edildiği belirtilmesine rağmen, alıcı teslim kodunu kuryeye vermiş olmasına karşın ürün ...
Yorumlar