to read complaints and reviews, or file yours. 
Proterm marka kombi satın aldım, sıfır ürün. Petek ve kombi tesisatı aynı anda yapıldı. Tüm kontroller edilip montajı tamamlandı. Doğal gaz bağlanıp açıldıktan sonra yetkili servisi arayıp kombiyi aktif hale getirmelerini talep ettik. Servis elemanı gelip kombiye su bastıktan sonra, kombinin su kaçırdığını tespit etti ve kombinin donduğunu söyledi. Kullanıcı hatası olduğunu belirtip masrafın bizim tarafımızdan karşılanacağını iletti. Daha kullanmadığım bir kombiye neden ekstra ücret ödeyeceğimi anlamış değilim. Yetkililerle iletişime geçtik, donma sebepli sorunların kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Elimizden bir şey gelmez diyerek telefonu kapattılar. Çıkan masraf 9000 TL, kombi ise 20.000 TL. Yetkililerden bir cevap bekliyoruz, henüz dönüş yapılmadı.
Proterm marka kombimizi gaz açıldıktan sonra gelip ilk açılışını yaptılar kombi gayet normal çalışıyor ama dijital ekranda üst tarafta su sıcaklığını gösteriyor. Altta tuşların hiç biri yanmıyor. Yanmadığı için ustalar kombinin nasıl çalıştığını suyun veya peteklerin sıcaklığını nasıl ayarlayacağımı...
Protherm marka kombim var. DemirDöküm yetkili servisi tarafından bakımı yapılıyor. Su kaçağı arızası sebebiyle yetkili servisi aradım ve bana bu arızanın bakıma dahil olduğunu, bakım paketi almam halinde arızanın giderileceğini ve ek ücret alınmayacağını söylediler. Ekstra ücret ödeyerek bakım paket...
Peteklere sıcak su geliyor. Musluktan sıcak su gelmiyordu. Yetkili servis müdahale etti. Ertesi gün sıcak su kombiye 30 derece suyunu ayarlıyorum, 45-50-55 derece kadar çıkıyor. Yetkili servis geldi. Su basıncı dedi. Tesisatta sorun var dedi. Su tesisatçı çağırdık, vanaların kısıldığı için basınç az...
Prothem marka kombim arıza yaptı. Servisi çağırdım, servis arızanın sirkülasyon pompasından kaynaklandığını söyledi ve bana 9600 TL fiyat biçti. '4000 TL peşinat verin, parça siparişi verelim' dediler. Ben de fiyatların bu şekilde olacağını düşündüğüm için kabul ettim. Daha sonra biraz araştırma yap...
Geçen kıştan beri Protherm marka kombimde ısıtmayı açtığım anda sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su bir geliyor, bir gidiyor; duş almak mümkün değil. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun düzelmedi. Yazın yerden ısıtma sistemi kapalıydı, sorun yaşanmıyordu. Şu anda ise yerden ısıtmayı açtığım anda...
Yorumlar