to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Aşamasında 'Son Kullanma Tarihi Hatası' İle Sipariş Tamamlanamıyor
Protein Ocean’ın internet sitesinden bugün Whey Protein Lansman Muhallebi 400g ve Creatine Aromasız 300g ürünlerini sipariş etmek istedim. Ancak ödeme aşamasında “son kullanma tarihi hatalı” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Banka kartı ile ödeme yapmaya çalıştım ve kart bilgilerimde ya da son kullanma tarihinde herhangi bir yanlışlık olmadığından eminim.
Daha önce bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Son kullanma tarihi doğru olmasına rağmen sistemin hata vermesi nedeniyle siparişimi tamamlayamıyorum. Bu teknik sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar , Tarafımıza ilettiğiniz bilgilere istinaden yaptığımız kontrollerde, sistemimizde herhangi bir teknik aksaklık tespit edilmemiştir. Paylaştığınız ekran görüntüleri doğrultusunda, hata mesajının kartın son kullanma tarihiyle ilgili olarak bankanız tarafından verildiği anlaşılmaktadır.Bu nedenle, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Alternatif olarak farklı bir kart ile ödeme yapmayı da deneyebilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
