to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözünün Tutulmaması Ve İletişim Eksikliği
Protein Ocean üzerinden cumartesi gecesi 10516235 ve 10516236 numaralı siparişlerimi vererek fitness paketi ve omega‑3 ürünü satın aldım. Sitede aynı gün kargo vaadi bulunmasına rağmen pazartesi gecesi olmasına karşın siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak destek hattına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem verilen aynı gün kargo sözünün tutulmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini, ne zaman kargoya teslim edileceği ve tahmini teslim tarihine ilişkin net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Kargoya verildi
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo departmanımızda dönemsel olarak yaşanan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerin hazırlık süreçlerinde gecikmeler oluşabilmektedir. Bu süreçte bizlere göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için çok teşekkür ederiz.
