to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Talebi
Protein Ocean üzerinden çoğunluğu protein barlardan oluşan ürünlerimi geçtiğimiz perşembe günü sipariş ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir durum bilgisi dahi görünmüyor.
Sipariş numaram 10341636. Bu süreçte Protein Ocean ile iletişime geçtim, sorunun çözüleceği ve ilgilenileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünlerimin hazırlanma süreciyle ilgili bir açıklama var ne de net bir tarih veriliyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle hızlı gönderim veya uygun görülecek şekilde ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo departmanımızda dönemsel olarak yaşanan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerin hazırlık süreçlerinde gecikmeler oluşabilmektedir. En kısa sürede çıkış yapılacaktır. Kargoya verildiğinde sms gelecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yakın zamanda bir telefon aldım yetkili kişilerden. Fakat aldığım arama resmen şikayeti kaldırmam için söylenen bir iki cümleden ibaretti. Böyle büyük bir firmadan aldığım tavır ve tutum hiç hoşuma gitmedi. Bir daha almam aldırmam.
Her şey için teşekkürler.
