Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

1 Eylül gecesi Protein Ocean’ın resmi internet sitesinden IKASHJ21988362671 numaralı siparişi verdim. Siparişim, İstiklal Mahallesi Şehzade Caddesi Yedibaşak Sokak No:2 Daire:8 Ümraniye/İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün kargo sisteminde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Daha önce de bir siparişim hiçbir açıklama yapılmadan kendi kendine iptal edilmişti ve bu konuda da yardımcı olan kimse olmamıştı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Protein Ocean müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 359 TL olarak yaptım. Ürünün yeniden gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.