to read complaints and reviews, or file yours.Profilo S900 Yazarkasa Arızası Ve Haksız Ücretlendirme
Profilo S900 model yazarkasa kod S2-D arızasından dolayı şikayetçiyim. 2 buçuk yıldır kullandığım makine, 15 gün önce düşmek üzereyken havada elimde yakaladım. Makine düşmeden tuttum ve bu arıza meydana geldi. Makinede kırılma ya da hasar yok. İki tuşa basarak düzeltilebilecek bir işlem için Para + KDV alınmamalıdır. Bir daha Profilo Yazarkasa almayacağım ve almayı düşünen arkadaşlarıma da önermeyeceğim.
Gelişme
Profilo S900 ecr cihazım var masa üstünde yan düşme nedeniyle yetkisiz kapak açıldı teknik servis çağırın diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresi dolduğundan kayıt açtırıp servisi gönderebileceklerini bunun için 850 TL +KDV+yol parası+parça gereksiniminde parça ücreti denildi. Geçmiş yıllarda da aynı hatayı yaptı yine buradaki servis kodla ve telefonla çözdü olayı. Diğer firma cihazları defalarca düşmesine rağmen böyle bir hata vermezken sizin sistemsel bir yazılımınız için her defasında bu ücreti ödemek zorunda mı kalacağız. Bugün kurban bayramı 6 Haziran cuma resmi tatil ve ben salı gününe kadar hiçbir şekilde kart çekimi yapamayacağım 10 haneli bir kod yüzünden hem beni hem müşterilerimi mağdur duruma düşürdünüz. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum
Sayın Devrim bey; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden sizler ile görüşmemiz sonucu size gerekli bilgilendirme yapılarak yönlendirme yapılmıştır. İyi çalışmalar dileriz.
İlginiz için sağ olun
Profilo S900 ecr cihazım var masa üstünde yan düşme nedeniyle yetkisiz kapak açıldı teknik servis çağırın diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresi dolduğundan kayıt açtırıp servisi gönderebileceklerini bunun için 850 TL +KDV+yol parası+parça gereksiniminde parça ücreti denildi. Geçmiş yıllarda da aynı hatayı yaptı yine buradaki servis kodla ve telefonla çözdü olayı. Diğer firma cihazları defalarca düşmesine rağmen böyle bir hata vermezken sizin sistemsel bir yazılımınız için her defasında bu ücreti ödemek zorunda mı kalacağız. Bugün hafta sonu yarın 6 Haziran resmi tatil ve ben salı gününe kadar hiçbir şekilde kart çekimi yapamayacağım ve hem kendimi hem müşterilerimi mağdur duruma düşürdüm. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum acilen
Sayın Devrim bey; Yaşamış olduğunuz sorun sebebi ile çözüme yönelik sizlere ulaşmayı denedik fakat ulaşamadık. Aşağıda belirttiğimiz iletişim merkezimize ulaşırsanız memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Tüm talep, öneri ve şikayetlerinizin çözümü için R2 Servis Çağrı Merkezi ekibimize ulaşabilirsiniz.
