to read complaints and reviews, or file yours.Profilo S900 POS Cihazında Tekrarlayan S2 D Hatası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Bayan kuaföründe kullanıyorum. Profilo S900 ECR POS cihazı S2 D arızası verdi. Bu, ikinci kez oluyor. Cihazda düşme olmadı, şikayet edenleri de okudum; genel bir şikayet var. Garantisi varken gelip yaptılar ve sadece 30 saniye sürdü. 02.08.2024 günü akşam saat 20:00 civarında Z raporu almak için ekrana dokundum, aynı S2 D hatasını tekrar verdi. Bunun üzerine servisi 0850 222 72 72 numaralı telefondan aradım ve durup dururken böyle olduğunu söyledim. Seri numarasını okudum, sonrasında garantisinin bittiğini, 850 TL + KDV + yol parası istediklerini ve parça değişirse onun ücretinin de ekleneceğini söylediler. Ben de bunun üzerine yeni bir POS cihazı almamın daha uygun olacağını düşünüp telefonu kapattım. Yarın ilk işim gerçekten cihaz bakmak olacak ve her yerde bu durumu anlatacağım. Bilerek hassas bir sensör koymuşlar, insanlardan para almak için. Cihaz kırık olsa kesinlikle şu an böyle yazıp vaktimi kaybetmek istemezdim fakat istedikleri para, üç-beş gün sigara param kadar ama çöpe atacak param yok. Ayrıca yorumlarda hep geri dönmeye çalıştıklarını yazmışlar. 'Ulaşamadık' diye cevap vermişler. Bu yüzden iletişim bilgilerimi de paylaşacağım: 0530*****61 07.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Beni şikayetim üzerine aradılar pos cihazları ayrı bir birim bakıyor beyaz eşyalarla alakası yok dediler diğer yeri aradım onlarda kaç gün oldu hiç ilgilenmedi servis te ayrı bir sıkıntı bilgi vermeden işlemi tamamladık dedi ve dosyada bana bilgi verildi diye yazılmış fiyatta 2800 ama size yanlış bilgi verdik diye 2000 olur dedi 2013 tarihinden beri esnafım bu olayı her gördüğüm insana müşterime her yerde paylaşacağım ütün kronik sıkıntılı ve ilgisiz bir birim ve sorumsuz müşteri hizmeti ağır çalışan bir sistem cevap alamıyorsun uzun uzun yazıyorum her kez görsün okusun diye işin açıkçası Profilo'da müşteri memnuniyeti yok
