to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl öncesinden 26-31 Ekim 2025 tarihleri için aldığımız Roma-Floransa-Venedik seyahati için vize danışmanlık bedelini de zamanında ödedik. Danışmanımız A.Y., 07 Ekim 2024’ten beri bizimle ilgileniyordu. Ancak en son 07 Temmuz’da WhatsApp’tan 'Vize başvurumuz ne zaman yapılacak?' diye sorduğumda, '...
Prontotour İzmir Şubesi nden Nisan 2025 tarihinde; 10 Eylül 2025 kalkışlı "İzmir Çıkışlı Büyük Benelüx Almanya Fransa Rotası" yurtdışı turunu ailem ile beraber satın aldım. Ayrıca hem "seyahat sağlık ve tur iptal sigortası" yaptırdım hem de Fransa vizesi için "vize aracılık hizmeti" de aldım. İzmir...
Sayın Pronto Tour Yetkilileri, Tarafınızdan satın aldığımız 13 Eylül 2025 tarihli Büyük İtalya. Yurtdışı turu kapsamında vize işlemlerimizin en geç birkaç hafta içinde başlatılması gerekirken bugün itibarıyla başvurumuzla ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Tu...
Pronto Tour: Gerçekleşmeyen Yurtdışı Tur İçin Ücret İadesi yapılmadı. 28 Haziran 2025 tarihinde Pronto Tour aracılığıyla satın aldığım Orta Avrupa turu, vize reddi nedeniyle gerçekleşememiştir. Vize başvurusu firmanın yönlendirdiği Vizehane danışmanlık firması üzerinden yapılmış ve tarafıma yazılı o...
Pronto Tur'dan almış olduğumuz yurtdışı turunda, vize için gerekli belgelerin hatırlatılması yapılmadığı gibi, sonrasında turu iptal edip para iadesi talep ettik. Fakat 15 gün geçmesine rağmen, sürekli para iadesi ertelenerek tarafımıza iletilmedi. Aramalarımıza geri dönüş yapılmıyor. Geri dönüş yap...
Pronto turdan almış olduğumuz ileri tarihli euro bazlı yurtdışı turunu vize randevuları açılmadığı için iptal ettirmek istedik. İptal başvurusu yaptık. Yapılan 5 taksit ödemesinin 1 tanesini üzerinden 1 ay geçmesine rağmen henüz iade edilmedi. Her aradığımda iadenizi yaptık. Bankanızla görüşün diyor...
Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.