to read complaints and reviews, or file yours.3 Ekim tarihinde Prontotour üzerinden eşimle birlikte katılmak üzere 29 Ekim – 1 Kasım tarihli Barcelona turunu iki kişi... olarak satın aldım. Acil taşınma durumumuz nedeniyle 14 Ekim’de turu iptal etmek için firmayla iletişime geçtim ve bu süreçte, oldukça yüksek bulduğum %40 kesintiyi kabul etmek zo
"Geç de olsa haklı talebimiz karşılandığı için teşekkürler"
"04.11.2026 13:00 itibari para iadesi yapıldı, şikayetim çözüldü, teşekkür ederim."
Pronto Tour üzerinden Altes Tercüme Turizm Ltd. Şti. aracılığıyla İstanbul kalkışlı, 29 Ekim başlangıç tarihli Budapeşte... turu satın aldık. Tur bedelinin üçte birini, kişi başı 13.000 TL olacak şekilde 6 kişi olarak ödedik. Ancak Macaristan’ın zamanında vize randevusu açmaması ve sürecin belirsizliği
22.06.2026 tarihinde Prontotour üzerinden 19–26 Eylül 2026 tarihli Benelüx ...turunu satın aldım ve rezervasyon kapsamında 1.000 Euro tutarında ön ödemey
"Ay boyunca sürekli aramak durumunda bırakılmak, geri bildirim alamamak benim açımdan negatif ve yorucu oldu. Ancak ücret iadesinin yapılması marka güveni olumlu kılıyor"
Pronto Tour üzerinden, acente aracılığıyla 26 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri ...arasındaki İtalya tur paketini satın aldım. Satın alma aşamasında, tur tari
Prontotour üzerinden 24–31 Ocak tarihleri için “Mısır Krallar Serüveni” turunu iki kişi olarak, M****** K****** ve H****... K****** adına satın aldık ve toplamda 88.000 TL ödedik. Turu 7 Ocak tarihinde iptal ettik ve sözleşmeye göre %60 iade almamız gerekirken tarafıma yalnızca 37.000 TL iade yapıldı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
