Tur Rehberi Davranışıyla İlgili Şikayet

12–19 Temmuz 2026 tarihleri arasında Prontotour aracılığıyla Costa Fortuna gemisiyle yaptığım tur sırasında gemide görevli Türk rehberlerden, özellikle de V***** T***** isimli rehberden son derece rahatsız oldum.

Rehberin bilgi vermemesi, yardım konusunda isteksiz davranması ve yolculara yukarıdan bakan tavrı tur deneyimimizi ciddi anlamda olumsuz etkiledi. 16 Temmuz günü yaşadığımız bir durumda da yanlış bilgi vermesi ve buna rağmen tutumunu düzeltmemesi, kendisini eleştiriye kapalı ve kaba bir profil olarak göstermiştir. Bu tür bir rehberlik anlayışı, böylesine büyük bir firma ve gemi için kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Prontotour ve Costa tarafının, özellikle V***** T***** hakkında gerekli değerlendirmeyi yapmasını, yolculara karşı daha saygılı, alçakgönüllü ve gerçekten yardımcı olmaya çalışan rehberlerle çalışmalarını istiyorum. Bu tur için ciddi bedeller ödeyen yolcular olarak tek beklentimiz, karşımızdakilerin biraz daha insan gibi davranması ve mesleklerini ciddiyetle yerine getirmeleridir.