to read complaints and reviews, or file yours.Bayram tatilinde eşimle birlikte Pronto Tour üzerinden 3 gece 4 gün Güneydoğu Anadolu turu satın aldık. Normal şartlarda... tur İzmir kalkışlıydı. İlk durağımız olan Diyarbakır’a indiğimizde tur rehberi Ankara grubunu da beklememiz gerektiğini söyledi ve yaklaşık 2 saat Ankara grubunu bekledik. Bu plan
8–10 Mayıs tarihleri arasında dört kişi olarak Pronto Tour’un Ankara çıkışlı Diyarbakır–Mardin turuna katıldık. Tur dönü...şünde Ajet ile Diyarbakır Havalimanı’ndan Ankara’ya dönecektik. Eklediğim görselde de yer alan uçuş saatine göre akşam 18.00 civarında havalimanına bırakıldık. Ajet’in bilgisine gö
Ben Leyla O****, 70 yaşındayım. 27-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Prontotour’un düzenlediği Kurban Ba...yramı Özel GAP Turu’na katıldım. Bu yaştan sonra amacım güzel anılar biriktirmek, yeni yerler görmek ve keyifli bir tatil geçirmekti ancak tur sonunda büyük bir hayal kırıklığı yaş
24.000 TL Ödediğim Pronto Tour GAP Turunda Gaziantep Günü Fiilen Yaşanamadı 27-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Pronto ...Tour’un düzenlediği, THY uçuşlu ve 3 gece konaklamalı Kurban Bayramı GAP Turu’na ailemle birlikte katıldım. Tur rehberimiz B**** Ö***’di. Yıllardır yurt içi ve yurt dışında turlara
Pronto Tour üzerinden İstanbul çıkışlı Diyarbakır Mardin turu satın aldık. Tur kapsamında 27.05.2026 tarihinde sabah 06....45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkacak uçağa binmemiz gerekiyordu. Gece boyunca yollarda olup sabaha karşı saat 03.30’da havalimanında olduk, biletlerimizi aldık ve bilet üze
"Müşteri temsilcisi fatma hanım bizimle bizzat ilgilendi. Sağlık sebebi ile süreci çok yakından takip etti bizleri mağdur etmemek için elinden geleni yaptı. Firmaya bizleri mağdur etmediği için çok teşekkür ederiz."
Prontotour’dan 14.01 tarihinde Mardin turu satın aldım. Tur başlangıç tarih...i 13 Şubat olarak görünüyordu. Ancak aile bireylerimizden büyüğümüzün ameli
Evet, Pronto firmasından Mardin gezisi için tur satın almıştık. Ancak dayımızı kaybettik, annem de kardeşini kaybetmiş o...ldu. Bunu belgelediğimiz halde tur firması iptal edemeyeceğini söyledi. Böyle insani bir durumda yapılan muameleyi şiddetle kınıyorum.
26-28 Eylül 2025 tarihleri arasında Prontotour'un “Butik Mardin Turu” na katıldım (Rezervasyon No: F3w9h3). Tur programı...nın içeriği güzel olsa da, yaşadığım bazı olumsuzluklar nedeniyle memnun kalmadım. Öncelikle, 26 Eylül sabahı saat 05:40 uçağıyla Diyarbakır’a vardık ancak tura katılan diğer kişi
"İadeniz ulaştı teşekkür ediyorum"
18-20 Nisan Mardin turu Prontotour'dan aldım öncelikle bu kadar başarısız bir tur rehberi görmedim. Bütün tur operasyons...uzluk yüzünden mahvoldu ayrıca otobüs içinde bizleri diğer katılımcılarla birbirinize düşürdü. Bu arada tur 2 uçağa bölünmüş ve Diyarbakır'a iki ayrı uçakla yarım günümüz rezil ola
Pronto Tour ile 17-19 Mayıs 2025 tarihli İzmir çıkışlı Mardin turuna 10 kişilik bir grup olarak katıldık. Öncelikle rehb...erimizden bahsetmek istiyorum; işi isteksizce yapıyormuş gibiydi, otobüste yerinden kalkmadan anlatım yaptı. Arkadaki yolcular, 'Biz hiçbir şey duymuyoruz' diye defalarca itiraz et
Prontotour ile Ankara'dan GAP turu satın aldık. Mardin'de ayarlanan otel, oldukça kötü durumdaydı ve neredeyse yıkılacak... gibiydi. Yemekler çok kötüydü ve yenilecek gibi değildi. Urfa'da 'sıra gecesi' adı altında bir yere götürüldük ve burada zehirlendik; ishal ve kusma yaşadık. Hiçbir şekilde soruml
13 Mayıs 2025 tarihinde Trabzon'dan Y**** Bey'in ayarladığı 20 bin TL'lik GAP turunda, herkes 8 bin TL'ye çok güzel yerl...ere giderken biz çok kötü bir tur yaşadık. Eski ve bakımsız bir otobüsle yolculuk yaptık, otellerde ise en kötü odalar bize verildi. Ayrıca, tur Urfa ve Mardin'i kapsamasına rağmen
Prontotour ile 6 arkadaş 14-16 Şubat 2025 tarihli Mardin turu aldık. İkinci... gece Midyat'ta kaldığımız sözde 5 yıldızlı Baypark Otel'de odalar pis ve k
Aylar öncesinden büyük bir hevesle alıp hayal kurduğumuz Butik Mardin turu maalesef tam bir hayal kırıklığıyla sonuçland...ı. Turumuzun başlangıcından bitimine kadar bu da olmaz artık dediğimiz pek çok olumsuzluk yaşadık. Ankara çıkışlı olarak aldığımız turun ilk durağı olan Diyarbakır havalimanında İs
Prontotour'a 29 Kasım 01 Aralık Butik Mardin turumuz gidişte 3 saat ve dönüşte 3 saat olmak üzere 6 saat havaalanında be...kletilince “Butik Diyarbakır Havaalanı Turu” na dönüştü. Gezimizin bütünü rehberimizin yakışıksız tavırları ve yetersiz kalışı nedeniyle tam bir hayal kırıklığı idi. Tur programını
Pronto Tour ve Rehberi sayesinde Mardin turunda mağdur olduk: Diyarbakır havaalanına gelir gelmez soğukta Antalya'dan ge...len kişileri 2.5 saat bekledik. Rehberimiz asla özür dilemediği gibi bunu çok ufak bir sorun olarak ifade etti. Tur programında esas gezi konusu olan Mardin’i ertesi gün sabahın se
GAP turuna katıldık 10/13 Kasım, 3 gece 4 günlüktü, gerçekten benim için çok güzel geçti. Turdaki herkes çok memnun kald...ı. Hem tur rehberimiz A**** K***** hem de tur şoförümüz çok nezaketli ve ilgililerdi. Tekrar teşekkür ediyorum. Tabii ki eksiklikler vardı. Diyarbakır'da sabah gidilen kahvaltı tam
20 Mayıs'ta 4 gece 5 gün süren GAP turuna 5 kişi katıldık. Varış noktamız Adana Taş Köprü ve Merkez Cami gezisiyle başla...dı ve bitti. Yemek için bile rehber tarafından sanayiye yönlendirildik, oysa meşhur ciğercisi çok yakınımızdaydı. Aynı gün Gaziantep'te araçla panoramik tur, Zeugma, Bakırcılar Çar
3 kardeş ve kuzen toplam 4 kişi için 3 günlük Mardin seyahati aldık. Annemiz iç kanamayla hastaneye acil yatırıldığı içi...n gidemedik. Sonrasında iptal ve iade işlemleri için bizden istedikleri tüm rapor ve belgeleri onlara vermemize rağmen bizi oyaladılar ve sonunda şaka gibi bir sözüm ona iade yaptı
9-13 Mayıs 2024 tarihinde Pronto Tour ile GAP turuna katıldım. Tur esnasında -80 TL olan Halfeti tekne turu için 300 TL... -Yarım saatte gidilen Nemrut Dağı ulaşımı için 700 TL -Diyarbakir'da çok vasat bir kahvaltı için 250 TL ücret aldılar. Alınan ücretlerin hiçbiri için bankadan EFT yi kabul etmedil
Prontotour ile 26 Nisan'da Mardin-Diyarbakır turuna katıldık. Rehberle ilgili şikayetimi tur esnasında Pronto Tour'a bil...dirdim ve ismimin gizli kalmasını rica ettim. Sonuçta tur devam ediyordu. Tam aksine rehbere adımı vermişler. Ve turun ikinci gününde rehber, 'Mailiniz ulaştı. Beni şikayet etmişsi
Gecikmelerle başlayan otel deneyimimiz, Pronto Tour'un otobüsü yarım saat geç geldiği için dışarıda üşümemize neden oldu.... Gece yediğim çiğköfteden zehirlenerek günümü hastanede geçirdim. Göbeklitepe hayaliyle gittiğim gezide, sürekli gecikmeler yüzünden sadece 10 dakika görebildim. Mardin'deki otel
Pronto Tour firmasından 9 Nisan çıkışlı 12 Nisan dönüşlü ve uçaklı GAP turu satın aldım. Gaziantep Urfa Adıyaman Diyarba...kır ve Mardin şehirlerini içeriyor ve Mardin'den Diyarbakır'a dönüp uçakla İstanbul'a geliyorduk plana göre! Tur, Pegasus Havayolları ile: Sabiha Gökçen- Gaziantep havaalanı Dönüşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
