to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüdüm Bittiği Hale Pronet İn İptal Etmemeye Çalışması
Pronet'le ilgili iptal talebimi oluşturduktan sonra 72 saat içinde aranacaksınız dediler. Yaklaşık 1 saat sonra 0212 467 4949 numaralı telefondan çaldırıp kapattılar ve aradık ulaşamadık diye mesaj attılar ki telefon elimdeydi resmen anlık çağrı attılar. Taahhüdüm bittiği halde iptal etmemek için her şeyi yapıyorlar.
Sayın Ayberk D; Sisteminizin kontrolünü sağladığımızda 01.09.2023 tarihinde çağrı merkezimizi arayarak iptal talebinizi bizlere iletmişsiniz ve aynı tarihte iptal departmanımız tarafından ilk aramada telefonunuz meşgule düştüğü için 15 dakika sonra tekrar ikinci arama yapılmış ancak size ulaşılamamış. Sonrasında görüşme sağlayarak sizlere bilgi aktarılmıştır. İletmiş olduğunuz konu için uzman ekiplerimiz tarafından takip edilmektedir ve en kısa sürede tekrar dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
En başta beni çok uzun süre uğraştırmalarına rağmen son dönemde çok yardımcı olarak sorunluramı çözdüler. Teşekkürler...
