to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet ile yaşadığım sorun hakkında bilgi vermek istiyorum. İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde uzun süredir Pronet alarm sistemleri kullanıyordum. 24 ay boyunca ödemelerimi peşin olarak yaptım ve sözleşmem 1 Eylül itibarıyla sona erdi. Sözleşme bitiş tarihinden bu yana defalarca kez cihazların sökülmesi ve teslim alınması için firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden birçok kez ulaşarak alarm cihazlarının sökülmesini talep ettim. Görüşmelerde tarafıma her seferinde en kısa zamanda cihazların alınacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve süreç sürekli olarak uzatıldı. Buna rağmen 27 Kasım tarihli bir fatura gönderildiğini gördüm. Bu faturayı açmadım; şifre ve T.C. kimlik numarası girmem isteniyor, bu bilgileri paylaşmak da istemiyorum.
Sözleşmem bitmiş olmasına ve tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen cihazların hâlâ sökülmemesinden ve üstüne fatura gönderilmesinden rahatsızım. Pronet’in bir an önce adresime ekip yönlendirerek alarm sistemlerini sökmesini, cihazları teslim almasını ve sözleşme sonrası için herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
14.08.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki dükkanım için Pronet alarm sistemi aldım ve iki yıllık peşin ödeme yaparak sistemi kurdurdum. Ancak 15.04.2024 tarihinde dükkanımı kapatmak zorunda kaldım ve o tarihten bu yana sistemi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletiş...
Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...
Pronet’ten yaklaşık 2 yıl önce Standart Alarm Paketi hizmeti aldım. Sözleşmemin 10.09.2025 tarihinde sona ereceğini biliyorum ve ofisimi boşalttığım için alarmı başka bir yere taşımak istemedim. Yaklaşık 10 gün önce iptal talebimi iletmek için en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir ş...
Yorumlar