Pronet Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Destek

Pronet müşteri hizmetleri ve servis hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Sarıyer Rumeli Hisarı’ndaki adresimde dün ve bugün yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak ve bir kayıt açtırmak için uzun süre hatta bekletiliyorum. Güçlükle kayıt açtırabildikten sonra, ertesi gün aynı kayda ek yapmak için tekrar aradığımda, açılan kaydı bulmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Ayrıca, normalde ayın 10’unda açılması gereken kayıtlar, kendi inisiyatifleriyle 12’sine erteleniyor ve bir ay boyunca başka boşluk olmadığını söylüyorlar. Aldığımız bu yavaş ve yetersiz hizmet için ücret ödüyoruz. Yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle en kısa sürede tüm üyeliklerimizi iptal etmeyi düşünüyoruz. Pronet’in bu hizmet anlayışından dolayı çok mağdur olduk. Şirketin tarafıma ulaşarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.