Pronet Alarm Ve Kamera Sistemindeki Arıza Giderilmiyor, Güvenliğim Tehlikede

14 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Bugüne kadar çok fazla ihtiyacım olmamıştı, ancak dün akşamdan beri sistem tamamen kapalı durumda ve hala çalışmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 30-45 dakika hatta bekletildim. Uzaktan müdahale ile sorunu gid...

24.12.2024 tarihinden bu yana Pronet alarm sistemi hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık bir yıl boyunca evim İstanbul Tuzla’da güvenliksiz kaldı. Bu süreçte defalarca hizmet almaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hizmetten yararlanamadığım...

Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Avansas üzerinden başvuru yaparak asıl amacım kamera sistemi taktırmaktı. Ancak bana, kameraların ucuza geleceği söylenerek ısrarla alarm sistemi de satıldı. Kurulumdan sonra fiyatların yüksek olduğunu gö...

Yaklaşık bir haftadır işyerimde kullanmakta olduğum Pronet alarm sistemi arızalı ve alarm kurulumu yapılamamaktadır. Bu durumu defalarca telefonla müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemiştir. Sözleşme kapsamında taahhüt edilen güvenlik hizmetinin ye...

İstanbul-Fatih’teki evimde Pronet alarm sistemi ve kamera aboneliği kullanıyorum. Kurban Bayramı’ndan bu yana, yüksek fiyat politikaları nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak ve ürünleri iade etmek istedim. Ancak iptal ve ürünlerin geri alınması süreci fazlasıyla uzadı. Pronet, onayım olmadan sürekli f...