Pronet Alarm Ve Kamera Sistemindeki Arıza Giderilmiyor, Güvenliğim Tehlikede

Yaklaşık 14 gündür Pronet alarm ve kamera sistemim çalışmıyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde yıllardır müşteriniz olmama rağmen, kameraların kontrolü için ekibi ancak bir hafta sonra yönlendirebildiniz. Gelen ekip, cihazın bozuk olduğunu ve değişeceğini söyledi; fakat yanlarında getirdikleri cihaz da arızalı çıktı. 'Yarın getireceğiz' denmesine rağmen aradan iki hafta geçti, hâlâ kameralarım çalışmıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım; ancak sadece 'Kaydınız alındı' denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Güvenlik açısından büyük sıkıntı yaşıyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, kameraların ve alarm sisteminin bir an önce onarılmasını talep ediyorum.