Pronet Güvenlik'ten Haksız Faturalandırma Ve Psikolojik Baskı

Pronet Güvenlik alarm sistemlerinden hizmet almaktaydım. Özel cihazların kullanımında, bana 850 lira olarak anlaştığımız cihazların kullanım ücreti her ay kademeli olarak bilgi verilmeden artırıldı. Ben faturada tutarı fark ettiğimde, firmanın çalışanlarına ulaştığımda enflasyon farkı diyerek durumu normalleştirmeye çalıştılar. Kabul etmediğim için tarafıma kesilen faturaların bir kısmının iptal edilebileceğini belirterek ortalama 3000 TL gibi bir rakamı iptal ettiler. Sonrasında iş yeri taşıma durumumuz olduğundan ücretsiz taşıma sözü ve 3 adet sistemde bulunan ürün kullanımı için 800-850 TL beyanında bulundular. Bu şekilde anlaşma yapıldı fakat 1-2 ay geçmeden bize 850 TL olarak verilen rakam tekrar yüksek olarak fatura edildi. Bir faturamız 1750 lira, bir sonraki faturamız ise 2800 küsur lira gibi rakamlarla fatura edildi ve 8 ayda sözleşme bitmesine rağmen, hiç kimse bizimle irtibata geçmeden sanki hizmet alıyormuşuz gibi tekrardan yüksek meblağlarda bilgimiz olmadan tarafımıza fatura edildi. Bunun karşılığında belli bir dönem bizi aramayan Pronet, sözde avukatı olduğu HKN Hukuk Bürosu'ndan bir şahıs bizi aradı ve bakiyemizin 14 bin lira olduğunu, bunu hemen ödemediğimiz takdirde bugüne kadar faydalandığımız sözde indirimlerin farkının üzerine konularak vekalet ücreti ve dosya masrafı adı altında en az 30-40 bin lira gibi rakamları bulacağını söyleyerek korku politikası ile bizden ödeme yapmamızı talep ettiler. Bunun üzerine Pronet'in yaptığı yanlışlıkları sorduğumda, hukuk bürosundaki görevli hanımefendi bunları bilmediğini, bunların konuşmasını Pronet'le yapmam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine biz ödeme yapmadan bugün, 24 Aralık Salı günü Pronet'e ulaşmamıza rağmen, bizim dosyamızla ilgili kişiye aktarıyoruz diyerek önce hattı kapatıyorlar, görüşmeyi iptal ediyorlar. Israrla aramaya devam edince, sözde HKN Hukuk Bürosu'ndaki bizi arayan şahsa aktarılıyor ve buradaki hanımefendi aynı korku politikasıyla sorduğumuz sorulara cevap vermemek için baskı yaparak dosyanın açıldığını söylüyor. Pozisyon numarası ver dediğiniz zaman bize herhangi bir dosya numarası veremiyor, UYAP'tan kendiniz bakın diyor. UYAP'a gireceğim bekle dediğiniz zaman, güvenlik nedeniyle kapatmak zorundayız diyor. Bundan sebep iletişim kurmamı istemiyorlar. Pronet firması, insanlardan aslı astarı olmayan fatura beyanları ile paralarını zorlama ve psikolojik baskı ile almaya çalışıyor. Dikkat ediniz. Hakkınızı yedirmeyin.