Pronet Abonelik İptalinde1-2 Ay Fatura Daha Ekleme Sevdası

Pronet başlı başına sorun.

Pronet güvenlik firmasının 4 yıllık müşterisiydim. Sözleşmemi yenilemeyeceğimi sözlü bildirdim. Firma bana ulaşamadığını iddaa ederek ki bana ulaşamadıkları takdirde 2 aile bireyi var ulaşacakları, güvenlik sisteminin kullanmadığım halde fatura kesmeye devam etmiş. Ben temmuzda bittiği halde sözleşmem eylül ayına kadar bu firma ile ilişkimi kesemedim. Ve 2025 07/03 de tekili avukat bana icra bildiriminde bulunuyor. Sözlü olarak. Yazıklar olsun bu güvenimizi emanet ettiğimiz Pronet firmasına haksız şekilde faturalandırdığı gibi faiz de ekleyip avukata veriliyorum ve benim hiç haberim yok bunlardan. Pronet'le çalıştığım için o kadar pişman ve kızgınım ki. Hakkımı helal etmiyorum. İnsanların güvenliğini bu firmaya emanet etmesinden endişe duyuyorum. Ticari amacı en önde tutan iş ahlakı asla olmayan bir ticari firma. Pronet'in benim güvenliğimi değil ruh sağlığımı bozduğu kesin.

8 Mart'ta ilk videomu çektim. Bundan sonra da her gün video çekeceğim. Benim sorunuma bir çözüm bulana kadar inşallah bu marka, Pronet markası. Çünkü yani kesinlikle mağdur olduğuma inanıyorum. Kesinlikle hakkımın yendiğine inanıyorum. Ve Pronet'in iş ahlakına uymayacak şekilde bir tutum sergilediğine inanıyorum. Benim 2024'te 3 yıllık veya 4 yıllık bir aboneliğim var. Hiç sorun yaşatmadan faturalarımı ödeyen bir müşteriydim. Fakat hatta 2023 yılında ben iptal etmek istediğimi, ödeme güçlüğü çektiğimi belirtmiştim. Yine arkadaşlar tekrar arayıp, defa tercih edip hatta en sonunda da bir sene daha bekleyin, faturada da indirim yapacağız. Bir sene sonunda da bütün ekipmanlar size ait olacak teklifimde bulundular. Ben de belki bir ileride falan tekrar yaptırırım diye, ekipmanlar benim olacak diye, hadi kabul edeyim bir sene daha uzatayım dedim. 2024 Temmuz ayında sözleşmem bitiyordu. Ben sözleşmem bittiğini ve aboneliğimi yenilemek istemediğimi, sözleşmemi yenilmek istemediğimi telefon açıp bildirdim. Bildirdikten sonra beni firma aramış. Fakat ben duymamışım herhalde, bir şey olmuş. 3 kere, 4 kere aramışlar, bulamamışlar. Yani beni arıyorlar, bulamıyorlar. Bu alarm sisteminin kullanıcısı olan iki tane daha aile üyesi var. Beni arayıp bulamayınca onlara da aramıyorlar. Onlara da ulaşamıyorlar. Yani böyle bir durum var. Ve de benim Temmuz ayından sonra faturamı tekrar kesiyorlar, kullanıcı gibi. Halbuki ben alarm sistemimi komple kapattım, hizmeti almadım. Alarm sisteminin kapalı olduğunu da görmesi lazım. ProNet firmasının, yani alarm devreye girmiyor. Sonuçta her gün devreye girmesi gereken alarm devreye girmiyor. Neden girmiyor? Bu insanların için alarmını kullanmıyor diye de bir çalışma yok. Ağustos ayında faturam kesilince tekrar neden kestiniz? Ben iptalini istemiştim dedim. Onlar tekrar arayacağız dediler. Aramadılar veya aramadılar bilemiyorum. Artık burası kafam karıştı artık. En sonunda oğlum devreye girdi. Ben sinir hastası oldum çünkü bu olayla ilgili. Oğlum Eylül başında yazı yazmamız gerekiyormuş, mail atmamız gerekiyormuş. Ama hiçbir kayıtta, hiçbir görüşmemde bana mail atılacak, mail atmanız gerekiyor, aboneliğinizi iptal ettireceksiniz falan demedi hiçbir arkadaş. Oğlum neyse mail attı ve Eylül başında iptal yazımızı yolladık. İptal yazımızı yolladığımız halde, Temmuz, Ağustos faturası artı Eylül faturasını da ekleyip, beni avukata vermiş bu ProNet firması Eylül ayından sonra ve de Mart ayına kadar hiçbir uyarı da bulunmamış, yazılı bir uyarı da bulunmamış bana. Borcunuz vardır, ödemeniz gerekiyor veya avukata vereceğiz gibi hiçbir uyarı da bulunmamıştır ProNet firması. Ve beni avukata vermiştir. İki milyon küsür borçlandırmıştır. Üç sene, dört senelik müşterisine bunları yaşatan ProNet'ten şikayetçiyim. Hatasını düzeltmesini istiyorum. Beni aşırı bir şekilde psikolojimi bozdu bu firma.