Onayım Olmadan Yapılan Ürün Montajı Ve İzinsiz Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Çekimleri

Yaklaşık 1 ay önce, Pronet tarafından tarafıma sözleşmemde yer almayan bir ürün montajı yapıldı. Bu ürünün yalnızca 1 aylığına reklam amaçlı bırakıldığı ve onay vermezsem geri söküleceği belirtildi. Ancak hiçbir şekilde onayım veya imzam alınmadan, 10 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan 4.099 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir müşteri numarası veya belge de verilmedi.

Konu ile ilgili Pronet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iade edilmeyeceği ve aboneliğimi iptal etmem durumunda ceza ödemem gerektiği belirtildi. Üstelik, 23 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan tekrar 17.863 TL daha çekildi. Tüm bu işlemler iznim ve bilgim dışında gerçekleştirilmiştir.

Söz konusu ürün ve ücretler sözleşmemde yer almamaktadır ve hiçbir şekilde onayım alınmamıştır. Haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.