to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm ve güvenlik hizmetlerini İstanbul Bağcılar, Sultangazi, Cebeci ve Sefaköy’deki mağazalarımda yaklaşık 18 ay boyunca kullandım. Mağazamı kapattıktan sonra, kullanmadığım son 4 ayın ücretini de eksiksiz ve tam olarak ödemem istendi. Toplamda 25 bin TL’nin üzerinde bir rakam talep edildi ve kapatsam da kapatmasam da aynı ücreti ödeyeceğim söylendi. Öncesinde 3 ay ödeme yapamadığım için icraya verildim ve bu borcu ödedim. Son 4 ayın ücretini ise mağazamı kapattığımı ve ödeyemeyeceğimi belirtmeme rağmen, herhangi bir kolaylık ya da çözüm sunulmadı.
Pronet müşteri hizmetleriyle ve bayilik veren kişiyle defalarca görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sözleşmede mağaza kapanışı gibi durumlarda nasıl bir uygulama olacağına dair bir maddeyi hatırlamıyorum ve bana detaylı bir fatura veya ödeme dökümü de sunulmadı.
Mağazamı kapatmak zorunda kaldım, maddi olarak zor durumdayım ve kullanmadığım ayların ücretinin alınmasını adil bulmuyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve son 4 ayın ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
14.08.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki dükkanım için Pronet alarm sistemi aldım ve iki yıllık peşin ödeme yaparak sistemi kurdurdum. Ancak 15.04.2024 tarihinde dükkanımı kapatmak zorunda kaldım ve o tarihten bu yana sistemi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletiş...
Pronet’ten yaklaşık 2 yıl önce Standart Alarm Paketi hizmeti aldım. Sözleşmemin 10.09.2025 tarihinde sona ereceğini biliyorum ve ofisimi boşalttığım için alarmı başka bir yere taşımak istemedim. Yaklaşık 10 gün önce iptal talebimi iletmek için en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir ş...
Pronet’in Bostancı Kadıköy İstanbul şubesinden, müşteri temsilcisi aracılığıyla aldığım kamera alarm sistemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 20 gün boyunca sistemde arıza oluştu ve bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan 12 ay taahhütlü priz hizmeti fat...
Pronet’ten yaklaşık iki ay önce kamera sistemi aboneliği aldım. Ancak işlerimin iyi gitmemesi nedeniyle dükkanımı kapatmak zorunda kaldım ve sistemi sadece üç ay kullanabildim. Kamera sistemini iade etmek ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, bana erken iptal cezası olarak 26.000 TL ödeme yapmam ...
Yorumlar