Kamera Sistemi Haftalardır Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 14 gündür Pronet alarm ve kamera sistemim çalışmıyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde yıllardır müşteriniz olmama rağmen, kameraların kontrolü için ekibi ancak bir hafta sonra yönlendirebildiniz. Gelen ekip, cihazın bozuk olduğunu ve değişeceğini söyledi; fakat yanlarında getirdikleri ...

Pronet alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür kamera sistemim kayıt almıyor ve sisteme bağlantı kuramıyorum. Güvenlik hizmeti aldığım bu sistemin çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için 3 gündür Pronet teknik destek birimine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçb...

Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce Avansas üzerinden başvuru yaparak asıl amacım kamera sistemi taktırmaktı. Ancak bana, kameraların ucuza geleceği söylenerek ısrarla alarm sistemi de satıldı. Kurulumdan sonra fiyatların yüksek olduğunu gö...

Pronet kamera aboneliğimin 26 Eylül’de sona ereceği bilgisini aldım ve üyeliğe devam etmek istemediğimi, kameranın sökülmesini talep ettiğimi defalarca ilettim. 16-17 Eylül tarihlerinde, toplamda 3 kez Pronet müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Her seferinde “geri dönüş yapacağız” ...

İstanbul-Fatih’teki evimde Pronet alarm sistemi ve kamera aboneliği kullanıyorum. Kurban Bayramı’ndan bu yana, yüksek fiyat politikaları nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak ve ürünleri iade etmek istedim. Ancak iptal ve ürünlerin geri alınması süreci fazlasıyla uzadı. Pronet, onayım olmadan sürekli f...