Pronet İptal Talebime Rağmen Kameram Sökülmüyor Ve Kimse Dönüş Yapmıyor

Pronet kamera aboneliğimin 26 Eylül’de sona ereceği bilgisini aldım ve üyeliğe devam etmek istemediğimi, kameranın sökülmesini talep ettiğimi defalarca ilettim. 16-17 Eylül tarihlerinde, toplamda 3 kez Pronet müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Her seferinde “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

26 Eylül tarihi yaklaştığı halde hâlâ kimse aramadı ve işlemlerim yapılmadı. Satış için sürekli arama yapılırken, iptal talebimle ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kameram Kuşadası/Aydın adresinde kurulu ve müşteri numaram 41550857’dir. Şu anda kamera sistemi hâlâ aktif olarak çalışmaktadır.

Aboneliğimin uzatılması veya yeni bir taahhüt başlatılması gibi bir işlem yapılmasını istemiyorum. Bir an önce iptal işlemlerimin tamamlanmasını ve kameranın sökülmesini talep ediyorum.