to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet Kamera hizmeti kullanıcısıyım. Eylül 2025 tarihli faturamda, sözleşmede belirtilen tutarın dışında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada yalnızca “hizmet” olarak belirtilen 3500 TL’lik bir ücret bulunuyor. Oysa başta bana bildirilen ve kabul ettiğim tutar da 3500 TL idi; ancak bu tutarın neden tekrar ve ek bir şekilde yansıtıldığını anlamış değilim.
Şu ana kadar Pronet müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Faturamın incelenerek yanlışlık varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde hizmetten vazgeçeceğimi de belirtmek isterim. Müşteri numaram: s-824190.
Kısa sürede geri dönüş bekliyorum.
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
28 Haziran 2025 tarihinde Pronet alarm ve kamera hizmetimin iptal işlemi onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, iptal edilen aboneliğim üzerinden bana hâlâ fatura kesilmeye devam ediliyor. Son olarak, Ekim 2025’e kadar toplamda 66.000 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Defalarca kez Pron...
Başlık: Pronet sözleşme İptalimi Bilerek Oyalıyor, Haksız Fatura Çıkartarak Kazanç Sağlıyor! (Hizmet No: s-787620) Şikayet Metni: Hizmet numaram: s-787620 13.03.2025 tarihinden bu yana Pronet ile olan sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Ancak bu süreçte tarafıma sürekli olarak devir ve dondurma...
S-758969 numaralı Pronet müşterisiyim. Bana ilave deneme ürün olarak verilen ürünlerin iptalini istememe ve ses kaydım olmasına rağmen, Mayıs 2024 tarihinden itibaren faturamın üç katı ücret çekildi. 1300 lira olan faturam önce 4600 liraya, daha sonra 5600 liraya yükseltildi. Akıllı priz verdik de...
Yorumlar