to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2025 itibari ile Pronet firması ile güvenlik sistemleri üzerinden 36 aylık bir sözleşme yaptık. Konum Tokat Almus ilçesine bağlı bir bağ evi. İçerisindeki önemli eşyaların korunması amaçlı bir sözleşmeydi. (Keza ailem sözleşmenin yapıldığı tarih akabinde adresten ayrıldı. Sebep sağlık sorunl...
Pronet ile olan aboneliğimin iptali için daha önce çağrı merkezini arayarak işlem yaptım ve sözleşmemin iptal edildiği tarafıma açıkça bildirildi. Anc...
"Şikayet ettikten sonra iletişim sağladığınız için teşekkür ederim. Keşke buna gerek kalmasaydı"
Pronet güvenlik sistemlerinde abonelik iptali yaptıramıyorum, sürekli olarak yeni faturalar çıkarılıyor. İptal için aranacağım söyleniyor, ancak arana...
Tarafım ile Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş. Arasında yapılan güvenlik hizmeti sözleşmesini 25.04.2025 tarihinde iptal etmek üzere firmayla iletişime geçtim ve gerekli başvuruda bulundum. 12 aylık sözleşmem Mayıs ayında sonlanacaktı buna rağmen söz konusu firma, sözleşme iptalini gerçekleştirmemiş v...
"Problemim ciddiye alınarak kısa sürede çözüm üretildi. Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıllık Pronet alarm sistemi abonesiyim. Yaklaşık 5 yıl önce alarm sistemi tarafıma devredildi. Şu anda sadece çağrı merkezi takibi için üc...
"Firma şikayetten sonra gerekli çözümü sağladı. İlgileri için teşekkür ederim."
Pronet güvenlik sistemine giriş ve kayıt kolay, sistemden ayrılmak ve iptal çok zor. Pronet güvenlik sistemi ile yaklaşık 3 yıl kesintisiz ve problemsiz çalıştıktan sonra 4 Eylül 2024 te taahhüdümüz bitti. Taahhüt bittikten sonra aylık 3000 TL gibi fahiş fiyata geçti. Bizim normal aylık ödememiz 950...
Yaklaşık 2 sene önce annemin evine Pronet Güvenlik hizmetlerinden alarm taktırdım. Bu sene yeni fiyatlar çok pahalı geldiği için 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum. Sürekli kredi kartımdan para çekip bugün yarın iptal olacak deyip erteliyorlar. Tam 2 ay oldu. Yetkili kimse yok arayan. Çözüm yok. Ço...
"Pronet ile Abonelik Sonlandırma Süreci Yaklaşık 2-3 Ay Süren Biraz Sancılı Bir Süreçti Çözüm Sürecinde Tarafıma Yardımcı Olan Cağla Hanıma Teşekkür Ederim"
Pronet güvenlik firmasından aldığım s-697774 müşteri numaralı Ş**** K***** alarm sistemini taahhüt bitmesine rağmen mayıs ayından beri iptal edemiyoru...
Pronet güvenlik sistemlerine 27.08.2022 tarihinde iş yerime alarm sistemi kurularak 24 ay abonelik yaptım. Sistem no :s-7058 önce aylık olarak son 12 ayda peşin ödeme yaptım. Ekonomik zorluklardan dolayı 03.07.2024 tarihinde aboneliğimin sona ereceği 01.09.2024 tarihinde yenileme yapmayacağımı mail ...
"Pronet aş. Sosyal medya departmanından Zeynep hanıma çok teşekkür ediyorum. Bugün itibari ile sorunsuz ve kayıpsız şekilde şikayetimiz giderildi, gerekli iptaller yapıldı."
"Funda hanıma ilgisi için teşekkür ederim asla değerlendirme yapmayı düşünmüyorduk ama Funda hanım bize çözüm odaklı gelip talebimizi alıp ödememizi yaptıktan sonra iptalimizi yaptı teşekkürler"
Pronet güvenlik sistemine ait üyeliğimin iptalini gerçekleştiremiyorum. İlgili birime istedikleri her şeyi gönderdim, sözlü olarak devir istemediğimi,...
Yeni taşındığım evim için güvenlik sistemi arayışındayken Pronet ile iletişime geçtim. Satış temsilcisi B****** Bey, satış süreci boyunca oldukça ilgiliydi. Ana kapı için giriş alarmı istememe rağmen, bana çeşitli hizmetler ve ekstra güvenlik özellikleri sundu. Fiyatlandırma konusunda ilk önerdiği y...
Pronet Güvenlik Hizmetlerinin dedektör arızaları. 6 Ocak tarihinden beri Pronet Çağrı Merkezi, gece geç saatlerde beni arıyor. Dedektörün hareket tespit ettiğini söylüyorlar ama kameralara baktığımda herhangi bir hareket veya kişi görünmüyor. Pronet bugün saat 13:00-15:00 arasında gelmek üzere bir...
"İlginize teşekkürler"
Yaklaşık 25 gün önce Pronet güvenlik sistemlerinden gelen 5 kişilik çalışan grubundan alarm sistemi anlaşması sağladım. Bana aktarılan bilgi ve fiyatl...
06.09.2023 tarihinde alarmımı kurup yurt dışına iş seyahatine gittim. Benim ülkede olmadığım süreçte eve giren olmuş ve alarm çalmış. Ben eve geldim alarmı çaldırdım aranmadım. Almak için para ödediğimiz hizmeti sağlamayacaksanız paramı neden aldınız? Çağrı merkezi mesai saatleri dışındayız yarın gü...
"Teşekkürler ilgi ve alakaları için"
Pronet "güvenlik hizmetleri" adı altında hizmet veren şirket güvenlik hizmeti dışında her şeyi sağlıyor anladığım kadarıyla. Senelerdir çeşitli konularda güvenlik zaafiyeti konusunda anlaşmazlık yaşıyoruz zaten ama her defasında sağ olsunlar sorunumuzu çözerek kontrat yenileme yoluna gidebiliyoruz. ...
"Nihayetinde sorunu çözmeyi becerdiler. Teşekkürler..."
Kliniğime Pronet güvenlik hizmetlerine ait bir sistem kurdurmuş idim. Yaklaşık 4 yıl bu sistemi kullandım. 2 Mayıs 2023 tarihinde hizmetin iptali için...
"3 Ağustos 2023 tarihinde kurulumumun saat 19:00'da yapılması kaydı ile teşekkürler."
Pronet Güvenlik Sistemleri tarafından güvenlik sistemi kurulumu söylenen tarih ve saatte gerçekleştirilmedi. Herhangi bir bilgi verilmediği gibi, kayı...
Pronet ile 2023 Nisan ayında dükkan için anlaşma sağladık ve yaklaşık 4 aydır çalışıyoruz. Maalesef sorunsuz hiçbir ayımız olmadığı gibi şu an iptal işlemlerini başlattık ve tarafımıza taahhüt süresi olduğu için 6000 TL'yi aşkın cayma bedeli çıkıyor. Sözleşmenin yapılma zamanında minimum 24 ay olduğ...
Pronet bilgilerimi başkalarıyla paylaşıyor. Çağrı merkezi yetkilisi k*** bey bilgilerimi paylaşanı bilmediğim için beni suçluyor, sözüm ona KVKK gereği işlem yapamıyor. Firmada aboneliğim bile yokken beni icraya vermekle tehdit ediyor. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, olmayan abonelik için maaşıma hac...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 