Prolektro Prolek 9000 Kaynak Makinesinde Yedek Parça Gönderim Sorunu!

Prolektro Prolek 9000 kaynak makinesinde kullanılan plastik pervane adlı çok basit bir yedek parçaya ihtiyacımız oldu. Ancak firma bu parçayı doğrudan göndermeyi reddedip, mutlaka ürünü servise göndermemiz gerektiğini söylüyor. Bu kadar basit bir parça için tüm makinenin servise gönderilmek istenmesi hem zaman hem maliyet açısından bizi mağdur ediyor.

Firma ile Instagram hesapları üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtik ancak buna rağmen sadece servise yönlendirme dışında bir çözüm sunulmadı. Oysa küçük bir plastik pervanenin kargo ile gönderilmesi mümkünken bu kadar zorluk çıkarılması kabul edilebilir değil.
Prolektro’dan, Prolek 9000 kaynak makinem için talep ettiğim plastik pervane yedek parçasını doğrudan tarafıma göndermelerini ve benzer basit parça taleplerinde müşterilerini bu şekilde mağdur etmemelerini talep ediyorum.