Kırık Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle Ürün Değişimi Veya Tam İade Talebi

Prohummer firmasının kendi internet sitesinden 9’lu kırmızı şarjlı el aleti seti satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak anlatılan gibi gelmedi. Çantanın içine ürünler gelişi güzel bir şekilde yerleştirilmişti ve içlerinden 2 adet parça kırık çıktı.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede ürünü iade edebilirsiniz denmesine rağmen, kutu açıldıktan sonra iade olmadığı yazıyor ve bu durum tüketici olarak beni mağdur ediyor. Sipariş numaram PH260412359673’tür.

Kırık gelen ve özensiz paketlenen bu ürün için ya sağlam ve eksiksiz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.