Kırık Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle Ürün Değişimi Veya Tam İade Talebi


Prohummer firmasının kendi internet sitesinden 9’lu kırmızı şarjlı el aleti seti satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak anlatılan gibi gelmedi. Çantanın içine ürünler gelişi güzel bir şekilde yerleştirilmişti ve içlerinden 2 adet parça kırık çıktı.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede ürünü iade edebilirsiniz denmesine rağmen, kutu açıldıktan sonra iade olmadığı yazıyor ve bu durum tüketici olarak beni mağdur ediyor. Sipariş numaram PH260412359673’tür.
Kırık gelen ve özensiz paketlenen bu ürün için ya sağlam ve eksiksiz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Tarafıma işletmeden dönüş yapıldı fener yenisi ile değiştirildi USB yeri bozuk geldi yanan dal budama testeresinin yerine mavi olarak farklı bir model de olsa yenisi gönderildi. Kırık gelen sunta kesme makinesi için herhangi bir işlem yapılmadı kırık gelen bir adet batarya içinde herhangi bir işlem yapılmadı zararımı karşılamaya çalıştıkları için teşekkür ederim.





