to read complaints and reviews, or file yours.Prohummer Sipariş Ettiğim Ürünler Eksik Ve Farklı Geldi Firma Çözüm Sunmuyor
04 Kasım’da Prohummer.com üzerinden PH253 kodlu 6’lı set siparişi verdim ve 06 Kasım’da teslim aldım. Sipariş numaram: PH251104984193. Ürünlerden ikisi (vidalama ve dal budama testeresi) web sitesindeki görsellerden farklı geldi. Ayrıca, resimlerde görünen avuç taşlama için kesme diski, diski sıkılamak için aparat ve somun sıkma için vidalama-delme başlık aparatı da kutudan çıkmadı. Diğer bazı parçalarda da eksiklikler mevcut.
Durumu hem telefon hem de WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Ancak bana sadece “Reklamcı resimleri güncelleyecek” şeklinde dönüş yapıldı ve sürekli otomatik mesajlarla bekletildim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da kargo teklifi sunulmadı.
6750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Eksik parçaların gönderilmesini ve resimlerden farklı gelen ürünlerin de görsellerdeki gibi değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Bu firma kesinlikle pişmanlıktır. Hiçbir şekilde sağlıklı cevap vermiyorlar. İade kodu sistem üzerinden otomatik üretilmiyor. İade talebi giriyorum. Sebep ne diye soruyor. WhatsApp hattından resimlerle ilettim yazıyorum. Size cevap verdiler mi diye soruyorlar. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Oradan sonuç alamazsam, mahkemeye götüreceğim süreci.
