Prodocase'den Özel Pleksi Kasa Siparişi İçin Kargo Takip Bilgisi İletilmedi

31 Mart tarihinde Prodocase firmasından özel ölçülerde pleksi case siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası aldım ne de kargo firması tarafından herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı geldi.

Çarşamba günü firma bana WhatsApp/Instagram üzerinden “Arkadaşlar, kargo çıkışı listesinde bildirmişlerdi; ürün elinize ulaştı mı acaba?” şeklinde bir mesaj gönderdi. Ancak bu mesaja rağmen hâlâ kargonun gerçekten verilip verilmediği, hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve takip numarasının ne olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamadım. Yazmama rağmen dönüş alamıyorum.

Ben, siparişimin mevcut durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünüm kargoya verildiyse kargo takip numarasının iletilmesini, verilmediyse de ne zaman kargoya verileceğinin açıkça yazılmasını talep ediyorum.