Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Prodo Case
  • Ödediğim Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:35427082
5
Kubilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödediğim Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Kubilay
Prodo Case
11 Mart 23:37
71
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

07/03/2026 tarihinde Prodocase’in kendi internet sitesi üzerinden 4120 numaralı sipariş ile “Lego® Art: İnanılmaz Örümcek Adam (31209) için Asılabilir Sergileme Vitrini” ürünü satın aldım. 3799 TL ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen, 11/03/2026 saat 23:04 itibarıyla ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmanın kendi internet sitesinde yer alan +90 212 249 2434 numaralı sabit hattın iptal edilmiş olduğunu anlıyorum. Ayrıca sitede yer alan +90 **********24 numaralı telefondan firmaya 3–4 kez ulaşıp siparişimin kargolanma durumu hakkında bilgi almaya çalıştım ancak telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Aynı numaraya mesaj da göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı.

Hem ödemenin alınmış olması hem de günlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Kubilay
Kubilay
14 Mart 22:00

Ürün özelliklerinde kargoya verilme süreci 5 gün olarak yazmakta, ben bu hususa dikkat etmediğim için biraz aceleci davranmışım, firma yetkisi bu hususta beni bilgilendirdikten 1 gün sonra kargoya verildi. Sonraki gün de kargoyu teslim aldım. Ürünün paketlemesi oldukça muazzam yapılmıştı. Kurulum ile ilgili 1 (bir) sayfa açıklama konulmuş olsaydı muhteşem olurdu. İlgili ve güvenilir bir firma, aklınızda bir şüphe olmadan alım gerçekleştirebilirsiniz.

Kubilay
Kubilay
15 Mart 00:21

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Prodo
Prodo

Merhabalar Kubilay Bey, 4120 numaralı siparişinizde bulunan Lego® Art: İnanılmaz Örümcek Adam (31209) için Asılabilir Sergileme Vitrini ürünümüzün açıklama kısmında da belirttiğimiz üzere 5 iş gün termin süresi mevcuttur. Dün (11.03) itibariyle 3. İş günü bugün ise (12.03) itibariyle 4. İş günüdür. Arama kaydında ise 3 adet cevapsız çağrınız bulunuyor. Aramalarınız 17:01, 17:02 ve 17:30 saatleri arasında olmuş. Ramazan dolayısıyla saat 17:00'de çıkış yapmaktayız. Aramış olduğunuz numara ile saat 17:31'de 1 adet SMS kaydınız mevcuttur. Siparişiniz yarın (13.03) çıkış sağlayacaktır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Elif
Prodo Case
27 Ağustos 2025 22:29
44

21/08/2025 tarihinde Prodocase internet sitesinden Formula 1 araçları için ışıklı sergileme çerçevesi siparişi verdim (Sipariş No: 2652). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 4999 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün Ankara adresime gönderilmesini bekliyorum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim...

Benzer Şikayet Yaz