Kedi Mamasında 500 Gram Eksik Ve Telafi Talebi

Trendyol üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde Pro Plan Sterilised Adult 10 kg kısırlaştırılmış kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi koliyle birlikte tarttığımda toplam ağırlığın 9.600 gram geldiğini gördüm. Koli ağırlığını yaklaşık 100 gram olarak düşünsek bile, ortada yaklaşık 500 gramlık bir eksik mama söz konusu.

Ürün paketinde herhangi bir darbe, yırtılma veya açılma durumu yok, dışarıdan bir müdahale görünmüyor. 10 kilo mama ücreti ödediğim halde, teslim edilen ürünün bu gramajı karşılamaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Terazide yaptığım tartıma ait fotoğraf da mevcuttur.

Bu nedenle eksik çıkan gramajın telafi edilmesini, tarafıma eksik mamanın gönderilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.