Sipariş Edilen 10 Kg Kedi Maması 9 Kg Geldi: Eksik Gramaj Şikayeti

Trendyol üzerinden Pro Plan marka 10 kg’lik kedi maması siparişi verdim; ürün elime ulaştıktan sonra paketi açtığımızda mamayı tarttık ve paket içeriğinin 10 kg yerine 9 kg geldiğini gördük. Tartım sonucunu da fotoğrafla kayıt altına aldık.

Herhangi bir sağlık problemi yaşamamış olsak da, Pro Plan gibi güvenerek tercih ettiğimiz bir markanın ürününde eksik gramajla karşılaşmak güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ürünü alırken ödediğimiz ücret karşılığında tam olarak belirtilen miktarı almak isterdim.

Pro Plan’dan bu eksik gramajın nedenini açıklamasını, gerekli incelemeyi yapmasını ve eksik gelen ürün miktarıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.