to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Ve 45 Bin TL İade İçin İletişim Sorunları
06.07.2027 tarihinde Promasaj Mavibahçe şubesinden Promasaj uygulaması üzerinden 45.000 TL tutarında “15’li Pro Paket 15+5” masaj paketi satın aldım. Bu paketten henüz tek bir seans bile kullanmadım.
Satın alma sonrasında iş programımda beklenmedik değişiklikler oldu, sık iş seyahatleri ve yoğun takvimim nedeniyle uzun süre masaj seansı ayıramayacağım bir döneme girdim. Bu nedenle paketi kullanamayacağım için iptal edilmesini ve ödediğim 45.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, gönderdiğim e‑postalara da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Mavibahçe şubesindeki sorumlu kişiyle yüz yüze görüştüğümde ise konuyu merkeze ileteceğini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen yine tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Kullanılmamış olan masaj paketimin iptal edilmesini, 45.000 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve iletişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
