Anneler Günü Matinesinde Rezervasyon İhlali Ve Aşırı Kapasite Sorunu

10 Mayıs 2026 tarihinde Primeks isimli tur şirketinin düzenlediği Anneler Günü Kadınlar Matinesi boğaz turuna, Üsküdar kalkışlı olarak 5 kişilik rezervasyonla katıldık. Özel ve anlamlı bir gün geçirmek isterken, etkinlik başlangıcından sonuna kadar profesyonellikten uzak, son derece üzücü ve sinir bozucu bir deneyim yaşadık.

Önceden rezervasyonumuz yapılmış ve yerlerimizin ayrıldığı teyit edilmiş olmasına rağmen, etkinlik alanına gittiğimizde masamızın başkaları tarafından işgal edildiğini gördük. Masada oturan kişiler ne yerlerinden kalkmayı kabul etti ne de bizim uyarılarımıza saygılı davrandı, aksine aşağılayıcı ve saygısız ifadeler kullandılar. Bu esnada organizasyon görevlileri ve rezervasyonumuzu yapan kişi hiçbir çözüm üretmedi, aksine bizi adeta cezalandırır gibi davrandı.

Görevli kişi, mekan kapasitesinin üzerinde, yaklaşık 260 kişi alındığını açıkça ifade etti ve bunun sonucunda bizi ana salondan uzak, soğuk ve izole bir bölgeye yönlendirdi. Eğlenmek, dans edip güzel vakit geçirmek için gittiğimiz etkinlikte, kalabalıktan ve ortamdan kopuk bir köşeye adeta mahkum edildik. Mekan gereğinden fazla doldurulduğu için hareket edecek alan kalmamış, sahne ve eğlence kısmından uzak, keyifsiz bir şekilde oturmak zorunda kaldık.

Etkinlik sırasında kişi başı 1300 TL olmak üzere toplamda 5 kişi için yüksek bir ücret talep edildi. Buna rağmen sunulan hizmet son derece kalitesizdi; yemekler tamamen soğuktu ve organizasyonun akışı önceden katıldığımız ve beklediğimizden çok daha düşük seviyedeydi. Hem maddi olarak ciddi bir ödeme yapmak zorunda bırakıldık hem de manevi olarak Anneler Günü gibi özel bir günümüz resmen mahvoldu.

Rezervasyon süreci kuzenim B**** üzerinden yapılmış olup, kendisinin firma ile olan WhatsApp yazışmaları elimizde mevcuttur ve yaşananları açıkça ortaya koymaktadır. Buna rağmen, hiçbir sorumluluk alınmaması ve mağduriyetimizin görmezden gelinmesi kabul edilebilir değildir.

Anneler Günü gibi anlamlı bir günü bu kadar kötü yöneten, müşterisinin hakkını korumayan, kapasiteyi aşarak misafirlerini mağdur eden bu işletmeden şikayetçiyim. Hem maddi hem manevi olarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz ücretin sunulan hizmete göre yeniden değerlendirilmesini ve bu tür organizasyon bozukluklarının bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.