2-5 Eylül tarihleri arasında Vira Vira aracılığı ile Bodrum/Akyarlar’dan Kağan-1 isimli guleti (rezervasyon kodu: 141125) kiraladık. İlan bilgilerinde teknenin 2025 yılında bakımdan geçtiği belirtilmişti ve 4 kabinli olduğu ifade edilmişti. Ancak tekneye bindiğimizde, bakımın sadece mekanik bazı kısımlarda yapıldığı, genel olarak ise teknenin çok bakımsız ve kirli olduğu ortaya çıktı. Yerler, tuvaletler ve teknenin her noktası hijyen açısından son derece yetersizdi. Parmaklıklara dokunduğunuzda ellerinizi hemen yıkama ihtiyacı hissediyordunuz.
Ayrıca, 4 kabinli olarak satılan teknede aslında sadece 3 kabin kullanılabiliyordu; 4. Kabin mürettebatın eşyalarıyla doluydu ve kullanılamaz durumdaydı. Bu durumu yola çıkmadan önce hem tekne sahibiyle hem de Vira Vira temsilcisiyle telefonda teyit etmemize rağmen, ilan edilen bilgiyle gerçeğin uyuşmadığını gördük. Mürettebat için ayrı bir yatma veya tuvalet alanı da yoktu. Üstelik iki personelden biri mutfakta çalışırken aynı zamanda kaptana da yardım ediyordu.
Tekne sahibi, iskeleye yanaşmak için ekstra 5-7 bin tl talep etti, bu nedenle botla taşındık. Dönüşte de yine botla karaya çıktık. 3 gün boyunca ailemle birlikte, özellikle 6 aylık bebeğimizle, hijyenik olmayan ve bakımsız bir ortamda tatil yapmak zorunda kaldık. Vira Vira’ya durumu ilettiğimizde ise sadece mekanik bakım listesi paylaşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen 3 gün için 131.250 TL ödememize rağmen, ilan edilen hizmeti ve kaliteyi kesinlikle alamadık. Platformdaki bilgilerin doğruluğu teyit edilmeden müşteriye sunuluyor ve bu durum ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Ücret iadesi ve yaşadığımız mağduriyetin telafisini talep ediyorum. Bir daha Vira Vira’yı tercih etmeyeceğim.
Yorumlar