Prime Video'da Ciddi Ses Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Amazon Prime Video standart aboneliğimi başlattığımdan beri, izlediğim tüm dizi ve filmlerde ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Konuşma sesleri neredeyse hiç duyulmuyor; sesi en yükseğe alsam bile konuşmaları anlamakta zorlanıyorum. Buna karşılık müzikler ve jenerik sesleri normal seviyede geliyor. Sorunun cihazımdan kaynaklandığını düşünerek farklı cihazlarda ve farklı içeriklerde de denedim, ancak sonuç değişmedi. Diğer platformlarda ise aynı cihazlarla hiçbir ses problemi yaşamıyorum.

Bu teknik sorun nedeniyle para vererek kullandığım platformdan dizi izlemekten soğudum. Eğer ses sorunu çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat saatlerce bekletildim ve destek alamadım. Ödememi Papara Card ile 49,90 TL olarak gerçekleştirdim ve üyeliğimde kullandığım e-posta adresim a******************@gmail.com’dur.

Tek beklentim, bu teknik sorunun en kısa sürede çözülmesi ve Prime Video’da içerikleri sorunsuzca izleyebilmek.