Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33670929

Prime Video Ödemem Alınıyor Ama Hizmete Erişemiyorum

profile
Kamer
Prime Video
14 Eylül 2025 18:18
1.084

Amazon Prime Video hizmeti için Mayıs 2025 tarihinden bu yana her ay kredi kartımla 49,90 TL ödeme yapmama rağmen, TV üzerinden hizmeti kullanamıyorum. Ödeme slipim mevcut olmasına rağmen, üyeliğim aktifleşmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum.

Son ödemenin detayları: 05.08.2025 17:45, iş yeri no: 1801674319, terminal no: 67343919, sıra no: 452, onay kodu: 939748, ref: 5217******48, banka referans no: 3078939748.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, K**** isminde bir temsilciyle görüştüm ancak kendisinin oldukça saygısız, sorumsuz ve bilgisiz bir yaklaşımı oldu. Sorunumu dinlemeden yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı.

Her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen Prime Video hizmetinden faydalanamıyorum. Hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Prime Video'da Fazla Ödeme Ve Hesabın Askıya Alınması Mağduriyeti

profile
Şükrü
Prime Video
24 Eylül 2025 01:56
1.410

19 Ağustos 2025 tarihinde Prime Video aboneliğim için iki kez 49,90 TL olmak üzere toplamda 99,80 TL ödeme yaptım. Ancak sadece bir abonelik almama rağmen iki kez ücret tahsil edildi ve fazla çekilen 49,90 TL'nin iadesi yapılmadı. 22 Eylül 2025 tarihinde ise tekrar 49,90 TL ödedim, fakat bu kez de h...

prime-videoda-fazla-odeme-ve-hesabin-askiya-alinmasi-magduriyeti-3.jpg
prime-videoda-fazla-odeme-ve-hesabin-askiya-alinmasi-magduriyeti-2.jpg
prime-videoda-fazla-odeme-ve-hesabin-askiya-alinmasi-magduriyeti-1.jpg
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Prime Video Aboneliğinde Hatalı Ve Yüksek Ücretlendirme Sorunu

profile
Ayhan
Prime Video
11 Ekim 2025 21:58
1.427

Prime Video aboneliğim için her ay düzenli olarak 49,90 TL ödemem gerekirken, Temmuz 2024’ten bu yana her ay artan tutarlarda fazla para çekildiğini fark ettim. Haziran ayında 60 TL, Temmuz ayında 622 TL, Ağustos ayında 632 TL, Eylül ayında 640 TL ve Ekim ayında ise 648 TL hesabımdan çekildi. Ödemel...

Prime Video (Amazon) Amazon Müşteri Hizmetlerine Asla Ulaşamıyorum

profile
Kevser
Prime Video
15 Ağustos 2024 13:59
2.227

Amazon Prime Video müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Ciddi problemlerim var, aylardır asla çözemiyorum. Şimdi benim Amazon Prime Video üyeliğim var, aylık 39 lira ödeme yaptığım bir hesap ama hangi maille, hangi numarayla açıldığını asla hatırlamıyorum. Ablamın maili veya numarası da olabilir....

5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Hesaptan Haksız Ücret Çekildi, Destek Alınamıyor

profile
Can
Prime Video
24 Ağustos 2025 16:14
1.389
"1-2 gün içinde geri dönüş sağlandı ve hemen para iadesi gerçekleşti. Bu kadar hızlı cevap alabileceğimi düşünmüyordum. Teşekkür ederim"

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Çekimi Ve Hesaba Erişim Sorunu

profile
Kenan
Prime Video
20 Ekim 2025 11:50
820

Amazon Prime Video aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 19.09 tarihinde hesabımdan 49,99 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Bu durumu geçen ay fark ettim ve bu ay da aynı şekilde tekrar ödeme çekildi. Hesabıma giriş yapamıyorum ve iptal işlemini gerçekleştirdiğime dair herhangi bir onay mailim b...

Öne Çıkan Konular
Prime Video müşteri hizmetleri iletişim Prime Video yapamıyorum Prime Video ödeme
Benzer Şikayet Yaz