to read complaints and reviews, or file yours.Prime Video Ödemem Alınıyor Ama Hizmete Erişemiyorum
Amazon Prime Video hizmeti için Mayıs 2025 tarihinden bu yana her ay kredi kartımla 49,90 TL ödeme yapmama rağmen, TV üzerinden hizmeti kullanamıyorum. Ödeme slipim mevcut olmasına rağmen, üyeliğim aktifleşmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Son ödemenin detayları: 05.08.2025 17:45, iş yeri no: 1801674319, terminal no: 67343919, sıra no: 452, onay kodu: 939748, ref: 5217******48, banka referans no: 3078939748.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, K**** isminde bir temsilciyle görüştüm ancak kendisinin oldukça saygısız, sorumsuz ve bilgisiz bir yaklaşımı oldu. Sorunumu dinlemeden yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı.
Her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen Prime Video hizmetinden faydalanamıyorum. Hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
