Prime Video Üyeliğim Aktif Değil, Ücret Tahsil Edildi Hizmet Alamıyorum

Prime Video’ya telefonum üzerinden üyelik satın aldım, Troy TEB kartımla 69 TL ödeme çekilmesine rağmen ne dizi ne de film izleyebiliyorum. Özellikle “İki Dünya Bir Dilek” filmini izlemek istiyorum ancak sistem izin vermiyor, içerik açılmıyor.

Üyeliğimden ücret tahsil edilmesine rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım Prime Video üyeliğimin acilen aktif hale getirilmesini ya da hizmetten faydalanamıyorsam ödediğim 69 TL tutarının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.