Prime Video Üyeliği İçin Ödeme Alındı, Üyelik Tanımlanmadı

Bugün telefon uygulaması üzerinden Prime Video üyeliği başlatmak isterken, kartımdan toplam 120 TL tutarında iki kez ödeme alındı. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir üyelik tanımlanmadı.

Uygulamadan giriş yaptığım e-posta adresimle hesabımı kontrol ettiğimde aktif bir üyelik görünmüyor.

Sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalıştım fakat sistem numaramı kabul etmediği için destek alamadım ve yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamadım.

Prime Video'ya ödemenin alındığı, ancak üyeliğin tanımlanmadığı bu sorunun acilen düzeltilmesini ve hesabıma Prime Video üyeliğimin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.