to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebimde Mağdur Edildim
19.12.2025 tarihinde Fine Change üzerinden bir adet kazak siparişi verdim ve aynı gün saat 19:29’da 744,89 TL tutarında havale/EFT ile ödemeyi belirtilen IBAN numarasına gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra caymak istediğim için WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp, siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim.
WhatsApp üzerinden bana ürün elime ulaştıktan sonra iade edebileceğim söylendi, ancak ben ürünü daha kargoya bile vermeden, siparişin hemen ardından iptal talebinde bulunmuştum. Buna rağmen ne iptal işlemi yapıldı ne de ürüne dair herhangi bir kargo takip numarası veya "Ürününüz kargoya verildi" bilgisi paylaşılmadı. Şu anda mesajlarıma da cevap alamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Fine Change’in, havale ile ödediğim 744,89 TL tutarındaki bedeli hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
