to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Marka Bebek Bezi Gönderildi, Bebeğimde Sağlık Sorunu Oluştu
21 Ekim 2025 tarihinde Migros’tan 3 paket Prima Premium Care bebek bezi aldım. Ancak paketlerin tamamının içinden Premium Care yerine Pampers marka bez çıktı. Daha önce uzun süredir Prima Premium Care kullanan ve çok memnun olan biri olarak, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu bezleri kullandığımda bebeğimin altı kızardı ve pişik oldu. Bezden kaynaklı olabileceğini düşünerek araştırma yaptım ve benzer şikayetlerle karşılaştım. Şu an elimdeki tüm bezler Pampers marka ve Premium Care kalitesinde değil.
Ürünlerin değişimini talep ediyorum, aksi halde elimdeki bezler kullanılamaz durumda olacak ve maddi olarak zorlanacağım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sayın Ayşenur M., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
İlgilendikleri için çok teşekkür ederi m
