to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ambalajlı Bebek Bezi Ciddi Cilt Sorunlarına Yol Açtı
Uzun süredir Prime Premium Care markasının bebek bezini kullanıyorum ve genellikle çok memnundum. Ancak yaklaşık bir ay önce Migros’tan aldığım yeni ambalajlı bezlerde ciddi bir sorun yaşadım. Ambalajı ve bezin yapısı değişmişti; bu yeni bezleri kullandığımdan beri bebeğimin poposunda sürekli pişik ve ciltte eksikler oluştu. Daha önce böyle bir problem hiç yaşamamıştık ve markaya olan güvenim nedeniyle toplu şekilde fazlaca ürün aldım.
Aldığım paketlerin parti numaraları 21317007 ve 20111531. Toplamda 1500-2000 TL civarında ödeme yaptım. Fiş/sipariş numaram: #725645788. Kutuların hepsini açtığım ve paketleri kullandığım için iade/değişim hakkım da kalmadı.
Bu kadar pahalı ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mutlaka bir dönüş bekliyorum.
Sayın Selin Z., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Merhaba, benim de farklı sorunlarım vardı, aynı durumu yaşayan var mı diye bakmak istedim ama bu kadar tehlikeli bir dünyada bebeğinizin bedeninin böyle paylaşılması çok şaşırtıcı geldi bana. Bebeğinize güzel bir gelecek dilerim. Sevgilerle.