Prima Bebek Bezlerinde Kalite Düşüşü Ve Ciddi Cilt Sorunları Yaşadık

Uzun zamandır güvenerek kullandığım Prima Premium bebek bezlerinde son dönemde belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim. Migros’tan aldığım son paketlerle birlikte, önceki serilere göre kalite anlamında ciddi bir düşüş yaşandığını gördüm. Yeni gelen serinin dokusu, emiciliği ve cilde temas hissi eskisiyle kesinlikle aynı değil.

Bebeğimin cildi hassas olmamasına rağmen, bu yeni bezleri kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra yoğun pişik, kızarıklık ve tahriş oluştu. Daha önce hiçbir bezde ve Prima’nın eski serilerinde böyle bir sorun yaşamamışken, bu yeni ürünle birlikte bebeğimin canı gerçekten çok yandı. Yaşadığımız pişik problemi oldukça ciddi seviyedeydi, bu nedenle elimdeki bezlerin tamamını acil şekilde elimden çıkarmak zorunda kaldım; bu yüzden paket üzerindeki seri/lot numarası veya son kullanma tarihi bilgilerine artık ulaşamıyorum.

Şu an için doktora gitmedim, ancak tahrişin bu şekilde devam etmesi halinde gitmek zorunda kalacağım. Evde doğal yöntemler ve pişik önleyici kremlerle bebeğimin rahatsızlığını hafifletmeye çalışıyorum. Uzun süredir tercih ettiğim bir markada bu kadar bariz bir kalite değişimi görmek beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki bu değişimin sadece bizde değil, pek çok kullanıcıda benzer sorunlara yol açtığını da görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin detaylı biçimde yapılmasını ve Prima’ya olan güvenimin yeniden sağlanmasını istiyorum. Prima külot bez ürününü denemek istesem de şu an yaşadığım sorun nedeniyle markaya güvenmekte zorlanıyorum; bu nedenle hem mevcut sorunuma çözüm üretilmesini hem de güven verici bir açıklama ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.