to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bebek Bezinde Şiddetli Pişik Ve İade Talebi
16.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Şok Marketlerden Prima Premium Care 5 beden bebek bezi aldım. Daha önce aynı markanın Premium külot bezini kullanıyordum ve çok memnundum. Aralarındaki tek farkın cırtlı olması olduğunu düşünerek üç paket 5 beden bebek bezi satın aldım.
Bebeğim bu bezleri sadece iki gün kullandı. İlk gün hafif bir kızarıklık fark ettim, bunu banyodan çıkmasına bağladım. Ancak ikinci gün bebeğimin alt bölgesi tamamen kıpkırmızı hale geldi ve pişik olma yolunda ilerlediğini gördüm. Bu markanın bu serisini ilk defa kullanmama rağmen, iki gün içinde bu kadar olumsuz bir sonuçla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Külot bezinden bu kadar memnunken, bu seriden iki günde resmen nefret ettim.
Ürünün bebeğimin cildinde oluşturduğu bu tahriş ve verdiği zarar nedeniyle, aldığım üç paket Prima Premium Care 5 beden bebek bezinin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe K., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Maili attınız sonrası yok. İznim var dedim fakat ilgilenme sadece bu kadar mı?
Müşteri temsilciniz Sorunumla yakından ilgilendi. Teşekkürler
