to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kötü Koku Ve Sağlık Endişesi Nedeniyle Bebek Bezi İadesi Talebi
Trendyol üzerinden P&G satıcısından 3 Eylül tarihinde Prima Premium 4 numara bebek bezi aldım. Bu bezleri kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin idrarında normalden çok farklı ve aşırı ağır bir koku fark ettim; bu nedenle bebeğimde bir sağlık sorunu olabileceğinden endişelendim.
Her bez değişiminde aynı ağır koku devam edince idrar tahlili ve idrar kültürü yaptırdık; sonuçların temiz çıkmasıyla sorunun bebekten değil bezden kaynaklandığını düşündük. Bezlerde de aynı şekilde aşırı ağır ve rahatsız edici bir koku var ve bu durum bizi ürküttüğü için kullanmayı bıraktık.
Hem bebeğimin sağlığıyla ilgili ciddi endişe yaşamam hem de ürünü kullanamıyor olmam nedeniyle, aldığım bu Prima Premium 4 numara bezler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Servet, Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
Çözüme ulaşıldı
