Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gul sonuçtan hiç memnun değil

Prima Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün

Prima Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün
Prima Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün
profile
06 Nisan 2024 16:52
2.396

Trendyol'dan Premium Care marka 4 numara bebek bezi satın almıştım. Bebek bezlerinin yeni üretim olduğunu ve renklerinin farklı olduğunu görünce, acaba sahte mi diye endişelendim ve Prima'yı arayarak durumu öğrendim. Bezlerin aşırı ince olduğunu ve sızdırdığını fark ettim. Bu konuda şikayetimi ilettim ve Prima tarafından mağduriyetimin giderilmesi amacıyla bebek bezi gönderildi. Ancak, gönderilen bezlerin son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu üzülerek gördüm. Markanızı kalitesine güvenerek tercih ediyorum ve her ay bebeğimin cildine zarar vermemesi için yüklü miktarda para harcıyorum. Bu durumda, son kullanma tarihi geçmiş ürün göndermenizin sebebini anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca, bu yazıma istinaden beni arayıp 'bezlerin ömrü şu kadar' şeklinde açıklamalar yapmamanızı rica ediyorum. Prima'dan edindiğim bilgiye göre, bezlerin üzerinde yazan üretim tarihinden itibaren raf ömrünün 2 yıl olduğunu biliyorum. Gönderdiğiniz bu bezleri iade ediyorum, yapılan bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Mayıs 2024 14:26

Prima kulübü 7.500 kalp karşılığı sipariş ettiğim bezleri göndermiyor dün bir uygulama yaptılar uygulamayı beğen yorum yap 200 kalp kazan diye yaptım kalp verdiler ertesi gün kalpleri geri aldılar %50 iade diye bir uygulama yaptılar 1025 TL fiş yükledim 200 TL cüzdana aktarıldı fakat uygulama hata veriyor 200 TL yi de alamıyoruz madem vermiş olduğunuz vaatleri yerine getirmeyeceksiniz neden insanları üzüyor ve zamanını çalıyorsunuz mecbur muyuz biz bu tür şeyler ile uğraşıp sinirlerimizi yıpratalım sizlere ulaşmak için çaba sarf edelim Prima kulübüne mail atıyorum dönüş yok destek bölümünden yazıyorum yazdıklarım görüldü oluyor ama muhatap yok eylem diye birisi var karşımızda ama cevap verme tenezzülünde bulunmuyor kendileri ben bu uygulamalar için 9 bin tl lik bez satın aldım insanları bez almaya teşvik ediyorsunuz sonrasında da mağdur ediyorsunuz bu uygulama biz anneleri mağdur etmek için mi yapıldı asla kabul edilir bir davranış değil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum veya kalplerimi geri iade edin hemen

15 Nisan 2024 10:57

Prima kulübü eksik ürünleri eklemediği gibi aylardır mail üzerinden uygulama üzerinden yazdığımız yazılara da cevap vermiyor son kullanma tarihi geçmiş bezler yolluyorlar bu saatten sonra uygulamayı da siliyorum bir daha Prima da kullanmıyorum parama günah hem bir dünya para verip bez alıyorum aldığım bez de sorun yaşıyorum sorunların giderilmesi için hediye yolluyorlar onlarında son kullanma tarihi geçmiş ürünler eksik madem bu durumu yönetemeyeceksiniz bari insanları mağdur etmeyin yazık hiç yakıştıramadım Prima'ya bundan sonra Prima asla kullanmıyorum siz kaybettiniz müşterinizi

08 Nisan 2024 15:10 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
05 Kasım 2024 17:29
827

Prima Bebek Bezi Cildi Kesti: Sahte Ürün Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Çağla
04 Kasım 2025 17:22
864
Prima Bebek Bezi Cildi Kesti: Sahte Ürün Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi
Prima Bebek Bezi Cildi Kesti: Sahte Ürün Şüphesi Ve Güvenlik Endişesi
prima-bebek-bezi-cildi-kesti-sahte-urun-suphesi-ve-guvenlik-endisesi-4.jpg
prima-bebek-bezi-cildi-kesti-sahte-urun-suphesi-ve-guvenlik-endisesi-3.jpg
5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Dilan
27 Eylül 2024 10:30
400
"Hızlı dönüşünüz ve temsilcinizin yeterli bilgiyi vermesi, müşteri memnuniyetini önemsemeniz içimizi rahatlattı. Teşekkürler..."
Prima Premium Care Kalite Farklılığı
Prima Premium Care Kalite Farklılığı
Benzer Şikayet Yaz