Deneme Aboneliği İptali Çalışmıyor 57 Dolar Ücret Çekilmesi Korkusu

Prezi’de Premium paket için yalnızca ücretsiz deneme süresinden faydalanmak amacıyla bir üyelik başlattım. Sistem üzerinde 7 ya da 10 gün ücretsiz kullanım olduğu belirtiliyordu, bu nedenle ücret ödemek gibi bir niyetim kesinlikle yoktu. Hesabımda 23 Nisan 2026 tarihinde 57 dolar tahsil edileceği ve planın bu tarihte yenileneceği açıkça görünüyor.

Deneme süresi bitmeden günlerdir hesap ayarları bölümünden iptal butonuna basarak aboneliği sonlandırmaya çalışıyorum ancak sistem herhangi bir şekilde iptali gerçekleştirmiyor. Her denememde iptal işlemi başarısız oluyor ve aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir endişeye yol açıyor.

Öğrenciyim ve bu aboneliği sanal kart üzerinden başlattım. 57 dolarlık tutar benim için oldukça yüksek ve sadece ücretsiz deneme için kayıt olduğum bir hizmete, iptal edemediğim için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Ayrıca bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Prezi’den; hesabıma tanımlı Premium deneme aboneliğimin, 23 Nisan 2026 tarihinden önce, herhangi bir ücret tahsil edilmeden derhal iptal edilmesini ve kartımdan kesinlikle 57 dolar çekilmemesini talep ediyorum. Aboneliğimin iptal edildiğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda haksız tahsilat yapılmamasını rica ederim.