Prezi Üyelik İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Prezi sunum programı üzerinden üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak abonelik iptaline tıkladığımda sürekli olarak boş bir ekranla karşılaşıyorum. Bugün, güncel Chrome tarayıcısı ile 3 farklı cihazdan toplamda 10 defa denememe rağmen sorun devam etti. Hesabıma g**********@gmail.com adresiyle giriş yapıyorum.

6 Ekim’de kredi kartımdan 48 dolar çekim yapılacak, bu nedenle acilen üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme alınmadı fakat iptal edemezsem ücret tahsil edilecek. Canlı destek, e-posta ve iletişim formu dahil olmak üzere tüm müşteri hizmetleri kanallarını kullandım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Standart abonelik kullanıyorum ve farklı bir çözüm yolu da bulamadım. Sorunun acilen çözülmesini, üyeliğimin iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.