Deneme Süresi Bitmeden İzinsiz Ve Fazla Ödeme Çekildi

Prezi’yi 5 Aralık tarihinde deneme süreci kapsamında kullanmaya başladım. Ancak deneme sürem tam olarak bitmeden, 7 Aralık tarihinde banka kartımdan benim iznim ve haberim olmadan 2.487,61 TL tutarında ödeme çekildi. Üyelik aşamasında 48 dolar olarak belirtilen ücretin, kartımdan 57 dolar olarak çekildiğini fark ettim. Hem deneme süresi dolmadan tahsilat yapılması hem de belirtilenden daha yüksek bir tutar çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu işlemden sonra Prezi’ye e-posta yoluyla ulaşarak durumu bildirdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürece güvenim kalmadığı için hesabımı kendim kapattım.

İznim ve bilgim dışında, üstelik vaat edilenden daha yüksek tutarda çekilen bu ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.