İzin Almadan Otomatik Yenilenen Abonelik Ücreti İadesi Talebi

Geçtiğimiz yıl Presentations. AI üzerinden yalnızca tek seferlik, bir konu hakkında sunum hazırlamak için ödeme yaptım. Bu hizmeti alırken amacım süreli veya otomatik yenilenen bir abonelik kullanmak değil, sadece o anki ihtiyacımı karşılamaktı.

Ancak 25 Eylül 2026 tarihinde kartımdan Presentations. AI Plan adıyla 70 USD tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Aboneliğin otomatik olarak yenilendiğine dair bana öncesinde hiçbir bilgilendirme e‑postası gelmedi, herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadım. Sözleşmeyi de sistemden faydalanabilmek için zorunlu olarak onaylamak durumunda kaldım. Yoğunluk içinde iptal sürecini özellikle takip edemeyen kullanıcılardan bu şekilde habersizce ücret tahsil edilmesini doğru ve kullanıcı dostu bulmuyorum.

Çekimi aynı gün fark ederek hemen bankamı arayıp kartımı kullanıma kapattım ve ardından Presentations. AI destek birimine bugün e‑posta gönderdim, şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Söz konusu aboneliğin benim açık ve bilgilendirilmiş onayım dışında, otomatik olarak yenilenmesi nedeniyle 25 Eylül 2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 70 USD tutarının acilen iade edilmesini talep ediyorum.